[蘋果日報]個資存網頁 童刷母信用卡 購臉書農民幣

1天消費1.7萬元「恐成盜刷利器」

2012年02月04日 蘋果日報
【王煌忠、黃任膺╱台中報導】

刷卡買臉書遊戲「開心農場」的農民幣要小心，中市一名民眾用信用卡購買農民幣給小孩玩耕種遊戲，不料信用卡資料竟被儲存在網頁，日後再買農民幣，無須再輸入信用卡資料，導致其8歲孩子一天內刷卡消費1.7萬元，買了2萬多農民幣，父母氣憤表示：「信用卡資料完全不設防，將成為有心人士盜刷利器！」

台中市陳先生投訴表示，上個月28日妻子在8歲兒子臉書帳號內的開心農場，刷卡149元台幣購買120枚農民幣，讓小孩可以換取農地耕種作物，不料本月1日晚上，突然接獲信用卡公司來電，告知上周二陸續在網路上刷卡消費5筆、共1.7萬元，有刷卡消費異常情況。
陳妻上兒子的臉書網頁查詢，赫然發現農民幣竟增加到2萬多枚，詢問才得知，兒子當天在開心農場刷卡購買農民幣。

求助客服無回應
陳妻再查詢信用卡儲值農民幣資料，才發現第一次消費填寫的信用卡資料，已被儲存在臉書頁面，所以小孩只要點入頁面即可輕易刷卡消費，而信用卡公司表示無法列入爭議款項，向臉書客服留言至今亦無回應，不禁怒斥：「將我們消費的信用卡資料留在資料庫，小孩在無知的情況下消費，卻要家長概括承受，實在太無理了！」
陳先生表示，已有其他網友遇到相同情況，但客服均以「遊戲幣收到後不能給予退款」、「下次購買時多注意」等制式官話回覆，陳先生不滿表示，「臉書遊戲制定儲存信用卡資料的作法必須取消，否則資料遭盜用，損失要由誰來負責？」
臉書台灣總代理聖洋科技執行長邱繼弘表示，遊戲公司應負責，建議消費者找該公司客訴刷退，也認為程式設計應修正以保護消費權益。

可客訴要求刷退
台中市消保官張百佑說，只要經消費者投訴即會檢視遊戲頁面的設計，經評估屬防護措施不佳，則消費者購買後未使用的部分，應該都可以刷退。若業者拒不退費，消保官會輔導民眾訴訟，成功的可能性很高。

網路遊戲付款 注意事項
●不知名、不熟悉的網站，勿留個資，也不要網路消費。
●在知名網站網路消費後，最好測試曾留下的個資在退出畫面、關機後重新連上，是否仍留存可即點即用。
●建議以ATM轉帳取代信用卡交易。
●切忌一次大額度超量付款。
●有糾紛可向消保官申訴，電話（04）22289111。
資料來源：台中市消保官