[蘋果日報]銀行擅調閱金融個資

2012年02月02日 蘋果日報

【投訴組╱台北報導】

華南銀行未經當事人同意，兩度向聯徵中心調閱台北李先生的金融機構往來紀錄，造成李先生日後貸款額度受影響，他痛批華南侵害個人隱私。對此，華南銀行聲稱，行員將客戶身分證字號輸入錯誤，導致誤查聯徵紀錄，由於畫面顯示空白，未侵犯個人隱私。消基會認為，銀行作業疏失，有必要檢討改進。

貸款額度已受損
「聯徵紀錄過多，已影響個人信用！」李先生批評，從未與華南銀行有任何往來，更未曾授權華南調閱他的聯徵紀錄，怎料去年底他向一家銀行申請貸款時，被告知他曾遭華南調閱聯徵，所以只能給他較低的貸款額度。他向聯徵中心查詢，才得知去年10月14、18兩日連續遭華南調閱聯徵，讓他感覺隱私受侵害。

「誤植身分字號」
華南銀行審查三科科長林靜雪表示，對民眾困擾感到抱歉，但非故意調閱聯徵紀錄，是行員查詢客戶資料時，誤植其身分證字號，湊巧變成查詢李先生的資料，但顯示頁面是空白，無侵犯隱私，承諾檢討改善。
消基會金融消費委員會委員郭尚義說，過多銀行查詢個人授信紀錄，確實會影響個人貸款利率和成數，並指出，即便查詢結果是空白頁面，聯徵中心調閱紀錄仍存在，華南做法明顯不妥。